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可以透過何種方法訂購Finara費納拉精品家飾?

一、官方網路商店訂購:Finara費納拉生活家飾精品網 http://eshop.finaraliving.com 
二、電話訂購:02-2579-2500(服務時間:平日9:30~19:30 週六12:30~19:30,週日公休)
三、實體門市訂購:歡迎蒞臨finara費納拉銷售據點選購。
    A.台灣
    Finara直營店/Finara市民大道品牌店 台北市松山區八德路三段74巷96號 / TEL (02)2579-8830 
    Finara經銷點/ Catia Upholstery  卡地亞家飾 新北市林口區忠孝路437號1F TEL (02)2608-7330
    Finara經銷點/ A-Chi 亞其傢飾居家生活館  嘉義市吳鳳北路338號 TEL (05)2769-588 
    B.大陸
    Finara經銷點/ 東莞東城T─MARK大麥克東寶路128號3F 

四、Finara費納拉線上家飾精品館網址: 

     A.Finara費納拉生活家飾精品網 http://eshop.finaraliving.com

Finara銷售據點?有實體商店嗎?台北以外有其他分店嗎?

Finara費納拉精品家飾台灣總公司實體直營店面:
Finara費納拉總公司-市民大道品牌店(週一至週五AM10:30~PM19:30,週六AM12:30~PM19:30,週日公休)
台北市松山區八德路三段74巷96號 / TEL (02)2579-8830
其他經銷/合作夥伴:
台灣
Finara經銷點/ Catia Upholstery  卡地亞家飾 新北市林口區忠孝路437號1F TEL (02)2608-7330
Finara經銷點/ A-Chi 亞其傢飾居家生活館  嘉義市吳鳳北路338號 TEL (05)2769-588
大陸
Finara經銷點/ 東莞東城T─MARK大麥克東寶路128號3F

 

購買finara商品有哪些付款方式?

(1)Finara費納拉總公司-市民大道品牌店店內消費,可接受現金、信用卡付款。
(週一至週五AM10:30~PM19:30,週六AM12:30~PM19:30,週日公休)
台北市松山區八德路三段74巷96號 / TEL (02)2579-8830
 
(2)Finara費納拉生活家飾精品網 http://eshop.finaraliving.com 線上購物,可使用以下付款方式
1. 實體ATM轉帳:中國信託代碼 822 ,城北分行,帳號: 657-5400-49712,戶名: 費納拉國際股份有限公司
2. 國泰世華MyATM即時線上轉帳付款,請先備妥您的USB晶片讀卡機與金融卡。
3. 線上刷卡付款信用卡(一次付清)。
4. 宅急便貨到付現:需額外收取手續費。手續費將需依照finara費納拉合作物流貨運公司規定辦法收付。

可以網路訂貨,但至實體店面取貨嗎?

Finra費納拉生活家飾精品網提供宅配到府服務,品味客戶也可至Finara費納拉台北市直營門市取貨:
Finara費納拉總公司-市民大道品牌店 (週一至週五AM10:30~PM19:30,週六AM12:30~PM19:30,週日公休)
台北市松山區八德路三段74巷96號 / TEL (02)2579-8830
(市民大道一品花雕雞餐廳左手邊三角窗)。 
自取商品可享免運費,但無收運費之優惠商品無法再扣減運費。

Finara費納拉商品訂購特別注意事項

1. Finara費納拉商品圖片均以實物拍攝,因光線、印刷效果可能會有誤差,敬請見諒。
2. 實際商品在部分規格上會有所差異,實際商品之最新規格、及是否繼續銷售等,以現場銷售人員告知為準。
3.Finara費納拉的商品99%為進口商品,部分商品因進口貨期之耽誤偶有缺貨情況發生,尚請見諒。
4.Finara 費納拉保留調整型錄商品價格的權力。商品售價請以Finara費納拉店內公告為準。

Finara費納拉PU材質皮革商品有提供訂做服務嗎?

Finara費納拉精品家飾全系列PU材質商品, 單項商品十件()以上, 可提供客製化服務。
滿足大坪數豪宅
/獨棟住宅/各大建案/酒店飯店/各大室內裝潢設計公司客製化服務需求。
由客戶挑選皮料,依照客戶指定規格尺寸
,提供各款商品量身訂做服務,正常交貨期十天
費納拉家飾精品幫助設計師多樣化呈現您設計專案的風貌,賦予空間豐富的生命力
有別於機器大量生產的標準化與銳利線條,Finara費納拉皮革系列商品,搭配容易清潔保養的PVC材質包覆木身底板,
輔以細膩手工,每樣產品皆是獨一無二的創作。
 
專案訂製服務專線: (02) 2579-2500  服務時間:(週一至週五AM10:30~PM19:30,週六AM12:30~PM19:30,週日公休)

發票與商品分開寄送可以嗎?

Finara費納拉公司標準作業訂購發票將隨商品寄送至同一個地址。如果需要將訂購的商品及發票分開寄送,請於可於結帳頁面
<其他說明事項>欄位填寫備註說明發票分開寄送地址。

收到商品購買發票憑證後,需要修改公司統編或補發遺失發票?

如果您收到發票後需要修改統編,或需補寄發票,請您於收到發票後5日內撥打客服專線02-25792500 ,
客服人員將為您處理相關發票修改事宜。 服務時間:平常日周一至周五 9:30~18:30
服務信箱: sales@finaraliving.com / service@finaraliving.com

至finara門市購買或是在網路購買,價格一樣嗎?

1.價格可能因各賣場的活動有異,須以各賣場的售價為主。
2.每月特惠商品本網站將會依庫存狀況或活動規劃,擁有隨時更換或停止活動的權利。
  活動內容以網站刊登為主,如有調整將不另行通知。
3.Finara費納拉國際保留接受訂單與否的權利。

完成訂單結帳後取消訂單,為何原優惠禮券已無法使用?

如果您於購物使用生日禮卷或其他優惠卷,並已完成結帳流程, Finara費納拉服務專員將於1~2個工作天內手工刪除訂單資料後方能恢復使用原擁有禮卷,若您需要即時下單歡迎來信service@finaraliving.com 或來電(02)25792500 為您及時服務。

Finara費納拉PU材質皮革商品保養清潔

有別於機器大量生產的標準化與銳利線條,Finara費納拉皮革系列商品,搭配容易清潔保養的PU材質包覆木身底板,輔以細膩手工,每樣產品皆是獨一無二的創作。 

Finara 費納拉PU仿皮革全系列商品材質清潔保養說明:
1. 
材質:PU仿皮革包覆實心木板
2. 保養方式: 使用乾布擦拭家具皮具護理專用噴蠟(ex:碧麗珠)定期清潔擦拭
3. 若有嚴重污垢或托盤茶漬可用清水沖洗商品表面,立即以軟布擦拭後,於通風處晾乾即可,
    
可水洗但不可浸泡於水中,清潔保養輕鬆便利。

Finara費納拉精品家飾威尼斯鏡的保養與維護

1. 將鏡子放置於乾淨、乾燥和通風處,避免濕氣接觸。
2. 保持環境的通風性,可避免環境的濕度過高,可保持鏡面的光亮與保護層的壽命。
3. 安裝前後注意鏡片之清潔,避免有腐蝕性液體接觸保護層(含有酸性或鹼性的浴廁清潔劑 )
4. 安裝鏡子清洗,應使用中性清潔劑或酒精,但不要使用含有 NH4OH ( 氫氧化氨 )之噴劑進行清洗,否則容易產生黑邊或變質
5
. 擦拭鏡片時,使用中性清潔劑,並先噴在抹布上,再去擦拭鏡片,可防止清潔劑流下殘留在鏡片邊緣或玻璃與玻璃的夾縫間,
    而造成邊緣或夾縫間的破壞。
 

Finara費納拉天然皮草精品家飾保養知識

日常使用清潔保養注意事項:
 1. 皮草抱枕、地毯、沙發蓋毯建議經常抖動皮草,讓毛草可以自然鬆開。如果不小心弄濕皮草,不要將皮草曬太陽或是用吹風機
      吹乾,只需要用乾布將水擦去,再置於乾爽通風處自然風乾即可。
2. 高檔名貴狐皮和染色皮草抱枕、, 地毯、沙發蓋毯收藏時外面要罩上一層布,曝晒二個小時,可以保持皮毛的光澤。
3. 不要在烈日下曝曬,以防皮質硬化.晾曬後要把皮裡的灰塵拍打乾淨。
4. 避開化學品 擁抱皮草抱枕時,盡量不要噴香水或髮膠,因為這些產品的化學物質含有酒精成份,會使皮草變乾。
 
過季收藏注意事項:
1. 皮草抱枕、地毯、沙發蓋毯收藏時要特別注意防潮通風, 如果皮草不小心受潮發霉,可以用鬃毛乾刷清潔。
2. 請勿用一般梳子梳理或用一般刷子刷皮草的毛草,如果是沾到口香糖或是膠水等不易清潔的污垢,
     最好是讓專業業者代為處理較好。
3. 皮草在換季收藏或是長時間不使用時,必須先撢去表面灰塵,一定要清潔保養後才能收藏起來,人要呼吸,皮草也是一樣。
4. 在儲存皮草時,要確保透氣度高,不要用塑料袋,請使用Finara皮草專用收藏袋或是用大的布衣袋套著皮草,隔開灰塵。
5. 皮草收藏時要避免和樟腦丸或香水等有味道的東西放在一起,才不會沾上其他的味道。
 

通常在戶外建築物的不銹鋼建材或是一般生活的精品配件上,甚至所使用過的不銹鋼刀叉都會有紅色的銹點,既然叫不銹鋼為什麼會生銹?

 

A. 不銹鋼是靠其表面形成的一層極薄而堅固細密的穩定的富鉻氧化膜(防護膜),防止氧原子的繼續滲入、繼續氧化,而獲得抗銹蝕的能力。一旦有某種原因,這種薄膜遭到了不斷地破壞,空氣或液體中氧原子就會不斷滲入或金屬中鐵原子不斷地析離出來,形成疏松的氧化鐵,金屬表面也就受到不斷地銹蝕。這種表面膜受到破壞的形式很多,日常生活中多見的有如下幾種:
 
1.
不銹鋼表面存積著含有其他金屬元素的粉塵或異類金屬顆粒的附著物,在潮濕的空氣中,附著物與不銹鋼間的冷凝水,將二者連成一個微電池,引發了電化學反應,保護膜受到破壞,稱之謂電化學腐蝕。

2.
不銹鋼表面粘附有機物汁液(如瓜菜、面湯、唾液等),在有水、氧情況下構成有機酸,長時間則有機酸對金屬表面的腐蝕。

3.
不銹鋼表面粘附含有酸、鹼、鹽類物質(如裝修墻壁的鹼水、石灰水噴濺),引起局部腐蝕。

4.
在有汙染的空氣中(如含有大量硫化物、氧化碳、氧化氮的大氣 ),遇冷凝水,形成硫酸、硝酸、醋酸液點,引起化學腐蝕。


因不銹鋼具有抵抗大氣氧化的能力--即不銹性,同時也具有在含酸、鹼、鹽的介質中乃腐蝕的能力---即耐蝕性。但其抗腐蝕能力的大小是隨其鋼質本身化學組成、加互狀態、使用條件及環境介質類型而改變的。如304鋼管,在乾燥清潔的大氣中,有絕對優良的抗銹蝕能力,但將它移到海濱地區,在含有大量鹽份的海霧中,很快就會生銹了;而316鋼管則表現良好。因此,不是任何一種不銹鋼,在任何環境下都能耐腐蝕,不生銹的。

平日維護不銹鋼材質商品的方式與生銹後不銹鋼材質的如何清潔?

 

不銹鋼保養的基本方式是隔絕鋼與空氣的接觸,,例如上漆、上油等可以減緩生銹的發生可能。簡易清理生銹的處理方法可以稀酸清洗 (請著防護手套),然後以粗砂紙磨可以清理的掉。若發現不生銹的話,務必將生銹的地方磨除避免銹蝕面積擴大,定期保養可更常保不銹鋼商品使用壽命!

Finara費納拉樹酯(POLY)系列家居用品說明

finara費納拉精品家飾提供高品質、實用兼具設計感的家庭生活商品。樹脂(Poly)系列家居用品包括漱口杯、牙刷架、肥皂盤、馬桶刷架、垃圾桶、棉花罐、花瓶、燭台、乳液皂瓶 、沐浴瓶、洗手乳瓶、杯墊、餐墊、珠寶樹、相框等各式居家生活精品、家飾擺件。 finara費納拉樹脂(Poly)系列商品,不會熱脹冷縮,經久耐用(堅固不易碎),使用優質環保安全生產原料,確保finara樹脂系列產品絕對無毒無味,對人體健康無虞。

finara費納拉樹脂產品皆通過瑞士通用公證行(SGS)的 “產品食品安全測試” 和中國輕工廠產品質量監督中心的“產品環保安全檢驗”。 高品質保證 - finara費納拉樹脂(Poly)系列商品,全系列精品衛浴組使用獨特設計高質感金屬電鍍皂瓶噴頭,使用環保安全樹脂材質通過FDA、SGS安全就口測試檢驗。手工工藝細膩,高標準八道拋光製程,經過嚴格的生產線品質檢驗以及出廠品質檢驗,外銷歐美多年,產品設計符合美國安規標準,榮獲百貨公司龍頭老大寶座,擁有美國40%市占率,且擁有完善的售後服務。

品味、美感、生活 - 我們認為精品是「精緻又實用的生活用品」。Finara費納拉創造高質感且價格合理的生活選擇,消費者不需重金裝潢,簡單搭配finara獨特的家飾單品,即可為自己的家進行輕裝潢(light décor),帶給全家人截然不同的心情。Finara費納拉產品涵蓋廚房、客廳、洗手間以及臥室等所有家庭生活場所,品味消費者可以選擇統一風格,也可混搭打造獨特專屬的空間氛圍。Finara Lifestyle Accessories為消費者妝點時尚品味家居,打造歐洲精品飯店式豪宅,有了finara費納拉,家就是精品飯店!

注意事項:
1 . 請勿用力敲打或摔擲本系列商品。
2 . 請勿將本系列產品作為玩具讓兒童單獨玩耍。
3 . 請勿將本系列產品長期作為食品盛放器皿使用。
4 . 請勿將本系列產品放置在靠近火源、熱源的地方。
5 . 請勿將本系列產品長期置於陽光強烈直射環境下使用。
6 . 請勿將潄口杯作為高溫的飲用水杯使用(耐熱溫度60 C,不適用於泡茶)。
7 . 請勿使用腐蝕性化學用品清洗本系列產品(用中性清潔劑即可)。

水晶商品保養小常識

如何保養水晶產品及維持亮度?
可以經常用軟布輕拭其表面,並且盡量避免和化學試劑的接觸。建議再噴上香水和美髮飲後再接觸水晶產品,可保持它獨有的光澤。

水晶商品可以熨燙嗎?
切勿在水晶表面靠近高溫熱源

如何洗滌清潔?
不可乾洗也不可使用漂白劑。請將抱枕翻面手洗,建議使用溫和的中性洗滌劑,並選用柔軟的洗衣袋保護Finara費納拉水晶元素抱枕。

如何防止刮花水晶石?
只要不用硬物摩擦是不會造成水晶損壞的。平時使用盡量避免與硬物碰撞,經常用軟抹拭便能常保光潔亮麗。

Finara費納拉施華洛世奇原廠水晶商品提供保固免費維修。

Finara費納拉精品家飾退換貨須知

 1. Finara費納拉提供7天退換貨服務:如果您對購買的商品不滿意,從購買日期起7天內,請將未經使用的商品原包裝,連同全部發票(公司行號請攜帶發票章,刷卡請信用卡本人攜帶原卡),至店內辦理即可。
2. 若收到的商品為瑕疵品,或有髒汙、破損時,我們將提供退費或換貨服務處理。
3. 恕不接受特殊尺寸客製化商品、已拆封使用商品、折扣品、特價區商品,及結帳或簽收後才毀損商品(如鏡子、玻璃製品)之退換貨。
4. 非瑕疵品退換商品時所產生之運費,須由消費者全額負擔。

退貨商品要寄送到那裡?

若有商品須退回finara費納拉精品家飾公司,請品味買家們將未經使用的商品以原包裝,連同全部發票(公司行號請攜帶發票章,刷卡請信用卡本人攜帶原卡),至店內辦理或是寄至以下地址即可。
106台北市松山區八德路三段74巷96號1樓
費納拉國際股份有限公司管理部收
請於箱上註明您的訂單編號與正確購買人姓名、電話與退貨原因

辦理退貨後,何時才能收到退款?

Finara費納拉公司將於確認訂單與退貨原因完成後,14個工作天內進行退款。
 A.以信用卡付款者:直接退回購買時使用付款的信用卡帳戶。
 B.以現金付款者:完成退貨手續申請,14個工作天內將款項匯入指定帳戶中。
    請注意:僅限退款至訂購人本人帳戶,無法指定退款至其他帳戶。

那些情況無法接受商品退換貨?

1. 退換貨要求已逾收到商品7日以上。
2. 原發票單據遺失。
3. 恕不接受特殊尺寸客製化商品、已拆封使用商品、折扣出清商品、特價區商品,及結帳或簽收後才毀損商品
  (如鏡子、玻璃製品…)之退換貨。
4. 商品換貨:(僅限同一商品更換同價位顏色款式)‧若非同款商品之換貨,請辦理原商品退貨。
    換之商品請依原訂購方式(門市、電話、傳真、網路) 辦理。
忘記帳號、密碼了,要怎麼查詢?
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或使用服務信箱與我們聯繫: http://eshop.finaraliving.com/ContactUs.aspx
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也歡迎您於上班時間來電查詢修正。


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Finara費納拉皮草系列灘羊毛抱枕是什麼等級?
國際羊毛種類和等級煩多,FINARA採用灘羊毛(mongolian fur)產自寧夏,以羊毛的卷曲著名,
毛長9-13公分,毛質柔軟舒適,具天然漂亮的捲曲度。